Kód *#21# iba ukáže, či máte zapnuté presmerovanie všetkých hovorov na iné číslo. Odpočúvanie neodhalí žiadny kód. Všetky presmerovania naraz zrušíte, keď do klávesnice na vytáčanie zadáte ##002# a stlačíte zelené tlačidlo.
Presmerovanie je bežná služba siete, nie stopa po hackerovi. Najčastejšie presmeruje hovory do odkazovej schránky sám operátor. Skutočné riziko nastane, keď vám ho niekto potajomky nastaví na svoje číslo.
Čo robia jednotlivé kódy?#
Kódy s *# iba zobrazia stav presmerovania, kódy s ## ho zrušia a kódy s ** ho zapnú. Sú spoločný štandard mobilných sietí, preto fungujú na iPhone aj Androide. Líši sa iba to, ako operátor zapisuje cieľové číslo. Údaje sú z webov Telekomu, Orange a O2, kontrolované 30. 10. 2026.
| Kód | Čo robí | Kedy použiť |
|---|---|---|
*#21# | ukáže, či idú všetky hovory na iné číslo | keď vám nikto nevie zavolať a telefón ani nezazvoní |
*#61# | ukáže presmerovanie, keď hovor neprijmete | keď hovory padajú do schránky skôr, než ich zdvihnete |
*#62# | ukáže presmerovanie, keď ste nedostupní | kontrola, kam idú hovory pri vypnutom telefóne |
*#67# | ukáže presmerovanie, keď máte obsadené | keď volajúci počuje schránku, hoci telefonujete krátko |
##21# | zruší presmerovanie všetkých hovorov | keď *#21# ukáže cudzie číslo |
##002# | zruší všetky presmerovania naraz | rýchle upratanie, pri podozrení na zneužitie |
**21*číslo# | zapne presmerovanie všetkých hovorov | keď chcete hovory prijímať na inom telefóne |
Podmienku presmerovania zmeníte zámenou čísla služby v kóde: 21 všetky hovory, 61 neprijatý hovor, 62 nedostupnosť, 67 obsadené. Orange na koniec kódu pridáva *11, napríklad **21*číslo*11#.
Na O2 paušáli *#62# často ukáže číslo +421 949 999 999. To je odkazová schránka O2 a jej nastavenie je v poriadku. Pri Orange zase uvidíte číslo 555, čo je jej hlasová schránka.
Ako zrušiť všetky presmerovania?#
Stačí jeden kód, ktorý operátori uvádzajú ako zrušenie všetkých presmerovaní naraz.
Otvorte klávesnicu na vytáčanie.
Rovnakú, cez ktorú voláte bežné číslo. Kód nezadávajte do SMS ani do aplikácie.
Zadajte
##002#a stlačte zelené tlačidlo.Telefón po pár sekundách ukáže potvrdenie od siete.
Overte výsledok kódmi
*#21#a*#62#.Pri oboch by malo byť presmerovanie vypnuté.
Ak chcete odkazovú schránku späť, nastavte ju znova.
Kód
##002#ju vypne spolu s ostatnými presmerovaniami.
Zrušenie aj zapnutie presmerovania je pri Telekome, Orange aj O2 bezplatné. Presmerovanie sa dá zapnúť aj v nastaveniach aplikácie Telefón pod položkou Presmerovanie hovorov. Telefón pritom posiela do siete rovnaký príkaz ako kód.
Ako nastaviť presmerovanie u jednotlivých operátorov?#
Kód je u všetkých podobný, rozdiel je v zápise čísla a v tom, čo dovolí predplatenka.
| Operátor | Všetky hovory | Pri nedostupnosti | Odkazová schránka |
|---|---|---|---|
| Telekom | **21*číslo# | **62*číslo# | podľa návodu Telekomu |
| Orange | **21*číslo*11# | **62*číslo*11# | číslo 555, zadáva sa do kódu namiesto čísla |
| O2 | **21*číslo# | **62*číslo# | **62*421949999999# |
| 4ka | štandardné kódy siete | štandardné kódy siete | overiť na 0950 950 950 |
Telekom: čas zvonenia pred presmerovaním nastavíte kódom **61*číslo*čas# v rozsahu 5 až 30 sekúnd po 5 sekundách. O2: podmienené presmerovanie (pri nedostupnosti, obsadení, neprijatí) majú iba paušály, predplatenka posiela nezdvihnuté hovory do schránky automaticky.
Pri presmerovaní platíte presmerovanú časť hovoru ako bežný hovor z vášho mobilu. Telekom aj O2 to uvádzajú vo svojich návodoch. Telekom tiež upozorňuje, že presmerovanie nefunguje pri zapnutom blokovaní hovorov a na zahraničné čísla ho možno nastaviť iba do vybraných krajín. Úplný postup má Telekom v návode presmerovanie hovorov, Orange na stránke presmerovanie hovorov a O2 pri popise odkazovej schránky.
4ka na svojom webe návod s kódmi nezverejňuje. Štandardné kódy by mali fungovať aj v jej sieti, číslo odkazovej schránky si však overte na zákazníckej linke.
Odhalí kód *#21# odpočúvanie?#
Nie. Kód sa siete pýta iba na to, či a kam presmeruje vaše hovory. Správy, ktoré tvrdia opak, kolujú roky a vychádzajú z nepochopenia, čo presmerovanie je.
Zákonné odpočúvanie upravuje § 115 Trestného poriadku. Príkaz vydáva predseda senátu, pred začatím trestného stíhania a v prípravnom konaní sudca pre prípravné konanie na návrh prokurátora. Vykonáva ho polícia priamo v sieti operátora. Hovor sa nikam nepresmeruje a v telefóne nezostane žiadne nastavenie, ktoré by *#21# mohol ukázať.
Ak teda kód ukáže prázdne presmerovanie, neznamená to, že vás nikto nesleduje. Ak ukáže číslo schránky operátora, neznamená to opak. Kód hovorí iba o presmerovaní.
Aké sú skutočné znaky zneužitého telefónu?#
Presmerovanie na cudzie číslo je reálne riziko, ale potrebuje niekoho, kto mal váš telefón v ruke. Stačí pár sekúnd na zadanie kódu **21* s vlastným číslom. Hovory vrátane overovacích z banky potom zvonia jemu.
Signály, ktoré si zaslúžia pozornosť:
*#21#alebo*#62#ukáže číslo, ktoré nepoznáte a nie je to schránka operátora. Zrušte ho kódom##002#a zmeňte prístupový kód telefónu.- Telefón náhle stratí signál a hlási iba tiesňové volania, hoci ľudia okolo vás signál majú. Môže ísť o výmenu SIM karty podvodníkom (SIM swap). Z iného telefónu hneď volajte operátorovi a banke.
- V telefóne je aplikácia, ktorú ste neinštalovali, s prístupom k polohe, mikrofónu alebo správam. Takto fungujú sledovacie aplikácie, takzvaný stalkerware.
Na iPhone s iOS 16 a novším skontrolujete, kto má prístup k vašim údajom, v Nastaveniach pod položkou Súkromie a bezpečnosť a v nej Bezpečnostná kontrola. Na Androide spustite kontrolu Play Protect v Obchode Google Play cez ikonu profilu.
Podvody cez telefón zvyčajne začínajú správou alebo hovorom, nie kódom. Ako ich spoznať, rozoberá článok podvody cez SMS a WhatsApp. Neznáme a otravné čísla obmedzí blokovanie spamových hovorov a pri konkrétnom čísle pomôže zistiť, komu patrí telefónne číslo.
Kedy volať operátorovi a kedy polícii?#
Operátorovi volajte vždy, keď nemáte signál bez zjavnej príčiny alebo nájdete presmerovanie, ktoré ste nenastavili. Overí, kedy sa nastavenie zmenilo, a pri podozrení na výmenu SIM vám kartu zablokuje.
| Operátor | Linka (kontrolované 30. 10. 2026) |
|---|---|
| Telekom | 0800 123 456 (zadarmo) |
| Orange | 905 zo siete Orange, +421 905 905 905 z iných sietí |
| O2 | 949 zo siete O2, 0949 949 949 z iných sietí |
| 4ka | 0950 950 950 |
Polícii na čísle 158 volajte, keď vám zmizli peniaze, niekto sa cez váš telefón prihlásil do banky alebo vás niekto sleduje. Pred oznámením si zapíšte čísla, ktoré presmerovanie ukázalo, a čas, kedy ste stratili signál. Banke volajte ešte skôr ako polícii, aby zablokovala karty a prístup do internet bankingu.
