Objednávka z Temu, Shein alebo AliExpressu vyzerá na prvý pohľad ako výhodná. Pri prevzatí sa k cene tovaru pridáva DPH 23 % od prvého eura, ktorú platformy väčšinou vyberú už pri platbe, a k tomu paušálne clo 3 eurá za každý druh tovaru v zásielke. Pri objednávkach nad 150 eur sa namiesto paušálu ráta riadne clo podľa druhu tovaru. Legálne sa plateniu tejto sumy vyhnúť nedá, dá sa len znížiť tým, ako nakupujete.
Väčšina ľudí pritom netuší, za čo presne platí. Clo 3 eurá sa neráta za balík, ale za každý odlišný druh tovaru vnútri neho - a to je hlavný zdroj zmätku aj sklamania pri prevzatí zásielky.
Kedy platíte DPH a kedy clo?#
DPH 23 % platíte na balíky z Číny a iných krajín mimo EÚ od prvého eura, a to od 1. júla 2021, keď skončila stará výnimka pre zásielky do 22 eur. Clo je oproti tomu samostatná položka, ktorá donedávna nastupovala až pri hodnote tovaru nad 150 eur. Od 1. júla 2026 k nej pribudlo aj paušálne clo 3 eurá za druh tovaru, ktoré platí aj pre lacnejšie balíky.
To, ako DPH v praxi funguje, závisí od platformy. Temu a Shein vyberajú DPH priamo pri platbe v e-shope vďaka systému IOSS (Import One-Stop Shop, jednotné colné okno pre dovoz) - v momente, keď zaplatíte, je DPH už zahrnutá v cene a colnica by od vás pri prevzatí nemala pýtať nič navyše.
AliExpress to rieši podobne u predajcov zapojených do IOSS, čo je dnes už väčšina väčších obchodníkov na platforme. Pozor, ak konkrétny predajca DPH pri predaji nevybral a balík ide cez klasické colné konanie, finančná správa si DPH vypýta až pri doručení. Preto sa oplatí pred objednávkou skontrolovať, či predajca uvádza poznámku IOSS alebo „duties and taxes included“. Ak ju neuvádza, počítajte s tým, že kuriér môže pri doručení požadovať doplatok DPH.
Paušálne clo 3 eurá: za čo presne platíte?#
Paušálne clo je 3 eurá za každý druh tovaru v zásielke, nie za celý balík a nie za jednotlivý kus. Ak si v jednej objednávke kúpite tričko, slúchadlá a obal na mobil, je to z pohľadu colného úradu tri rôzne druhy tovaru, takže clo je 9 eur, nie 3.
Rozhoduje colné zaradenie, nie počet kusov:
| Čo je v balíku | Koľko zaplatíte na cle |
|---|---|
| 5 rovnakých tričiek | 3 eurá (jeden druh tovaru) |
| 1 tričko + 1 hodinky | 6 eur (dva rôzne druhy) |
| Tričko + slúchadlá + obal na mobil | 9 eur (tri rôzne druhy) |
Rozhoduje druh tovaru, nie počet kusov. Desať rovnakých ponožiek je jeden druh, takže clo je 3 eurá. Tri rôzne veci sú tri druhy, čiže 9 eur.
Samotná Európska komisia v komunikácii používa slovo „za kus“ (po anglicky per item), vo svojich príkladoch to však spresňuje rovnako: päť rovnakých tričiek je jeden kus, teda 3 eurá, tričko s hodinkami sú dva kusy, teda 6 eur. „Kus“ tu znamená druh tovaru podľa colného zaradenia, nie fyzický kus v balíku.
Toto pravidlo platí od 1. júla 2026 pre zásielky do 150 eur. Predtým prechádzali balíky v tejto cenovej hladine bez akéhokoľvek cla, platila sa len DPH. Rozhoduje dátum, kedy sa pre zásielku podá colné vyhlásenie, nie deň objednávky - ak si teda niečo objednáte tesne pred zmenou pravidiel a balík dorazí na hranicu EÚ neskôr, môže sa naň paušál vzťahovať aj tak.
| Obdobie | Čo platí pre balíky do 150 eur zo zahraničia mimo EÚ |
|---|---|
| do 30. 6. 2026 | DPH v cene, žiadne clo, žiadne fixné poplatky |
| od 1. 7. 2026 | pribúda paušálne clo 3 eurá za každý druh tovaru |
| plánovaný manipulačný poplatok | okolo 2 eurá za balík, zatiaľ nie je schválený |
| od 1. 7. 2028 | paušál sa má zrušiť, clo sa má počítať podľa skutočného druhu tovaru |
Paušál 3 eurá má byť dočasný, kým EÚ dobuduje elektronický systém na spracovanie balíkov. Ide o politické rozhodnutie, ktoré sa môže ešte zmeniť skôr, než v roku 2028 vyprší.
Kalkulačka: o koľko sa váš balík predraží?#
Zadajte hodnotu objednávky a počet rôznych druhov tovaru v balíku. Kalkulačka ukáže, koľko k cene pribúda oproti stavu, keď sa paušálne clo neplatilo.
Colná kalkulačka pre balíky z Číny
Cena z Temu či Shein zvyčajne už obsahuje DPH 23 %. Kalkulačka preto ráta len to, čo je nové: clo 3 eurá za každý druh tovaru. Túto sumu odvádza predajca, nie vy. Zvyčajne sa premietne do cien, hoci nie vždy presne v tejto výške.
Napríklad tričko + slúchadlá + obal = 3 druhy. Päť rovnakých tričiek = 1 druh.
Nové clo za tento balík je 3 eur, čo je 12 % z ceny objednávky. Túto sumu odvádza predajca, nie vy pri colnici. Väčšinou ju premietne do cien, no nemusí to byť presne o toľko drahšia každá položka. Pokojne sa to prejaví ako celkové zdraženie tovaru alebo zásielky.
Koľko reálne priplatíte? Modelové príklady#
Clo 3 eurá znie málo. Problém je, že pri lacných veciach môže byť vyššie ako samotný tovar a pri pestrých balíkoch sa rýchlo nasčíta. Tu je niekoľko typických nákupov a to, čo k nim pri platnosti paušálu pribúda.
Sumy v tabuľke sú clo, ktoré za balík musí odviesť predajca, nie doplatok, ktorý zaplatíte kuriérovi pri dverách. Ak ho platforma zaráta do ceny, uvidíte ho vopred už pri objednávke, nie ako pripočítané 3 eurá za každú položku až pri doručení.
| Čo si objednáte | Hodnota | Druhy tovaru | Paušálne clo | Príplatok k cene |
|---|---|---|---|---|
| Kľúčenka | 2 eurá | 1 | 3 eurá | +150 % |
| Tričko | 12 eur | 1 | 3 eurá | +25 % |
| 5 rovnakých ponožiek | 8 eur | 1 | 3 eurá | +38 % |
| Tričko + slúchadlá + obal na mobil | 25 eur | 3 | 9 eur | +36 % |
| Mix piatich rôznych kúskov oblečenia | 60 eur | 5 | 15 eur | +25 % |
| Dron | 200 eur | 1 | iné pravidlá* | DPH 23 % + skutočné clo + poplatok pošty |
Pri objednávke nad 150 eur paušálne clo 3 eurá neplatí. Vtedy sa ráta skutočné clo podľa druhu tovaru a DPH sa vyberá pri preclení. Viac v sekcii nižšie.
Z príkladov vidno hlavnú pointu. Najviac to bolí pri drobnostiach za pár eur, kde clo prevýši cenu tovaru. Pri drahších a jednoduchých objednávkach (jeden druh tovaru za vyššiu sumu) je dopad v percentách citeľne menší.
Kto to platí - vy, alebo predajca?#
Formálne clo neplatíte vy. Podľa pravidiel EÚ ho priznáva a odvádza takzvaný deklarant, teda predajca alebo dovozca tovaru. Pri nákupoch z Temu, Shein či AliExpressu je to v praxi samotná platforma, ktorá vystupuje ako držiteľ IOSS. Priamo vy ako zákazník platíte clo len vo výnimočných prípadoch, keď si zásielku preclievate sami cez štátny systém.
V praxi to však takmer určite skončí vo vašej cene. Funguje to rovnako ako pri DPH - tú tiež formálne odvádza predajca, no nájdete ju zarátanú v cene, ktorú platíte. Podľa štúdií samotnej EÚ sa podstatná časť daní uvalených na firmy prenáša práve na spotrebiteľov. Pri cle to bude buď tak, že platforma ho pripočíta rovno pri objednávke, alebo vám ho vyberie dopravca pri doručení. Oplatí sa preto sledovať, či cena pri pokladnici clo už obsahuje, alebo vás čaká doplatok pri prevzatí.
Rozhoduje pritom krajina, odkiaľ sa balík fyzicky posiela, nie sídlo firmy. Shein má centrálu v Singapure, Temu patrí čínskej skupine PDD a väčšina tovaru z oboch platforiem stále putuje priamo z Číny - preto sa na ne rovnako vzťahuje paušálne clo 3 eurá. Ak predajca posiela tovar zo skladu už umiestneného v EÚ, colnú hranicu prešiel skôr a pri konkrétnej objednávke sa toto clo neplatí. Pri objednávke sa preto oplatí pozrieť, odkiaľ sa tovar reálne odosiela.
Pre bežného nakupujúceho z toho plynie dobrá správa. Pri zásielke do 150 eur cez Temu, Shein či AliExpress pri prevzatí balíka spravidla nič nedoplácate - DPH je v cene a paušálne clo vybaví platforma ešte pred doručením. Doplatok pri dverách (DPH, prípadne skutočné clo a poplatok pošty 2 až 4 eurá) hrozí hlavne v dvoch prípadoch: keď zásielka presiahne 150 eur, alebo keď ju posiela predajca, ktorý systém IOSS nepoužíva.
Čo s objednávkami nad 150 eur?#
Pri objednávkach nad 150 eur paušálne clo 3 eurá neplatí. Namiesto neho sa ráta:
- Skutočné clo podľa druhu tovaru a colného sadzobníka. Napríklad pri oblečení je to bežne okolo 12 %, pri mnohej elektronike 0 %.
- DPH 23 % z takzvanej colnej hodnoty - teda nielen z ceny tovaru, ale aj z ceny dopravy a ďalších nákladov pred vstupom do EÚ.
- Poplatok pošty 2 až 4 eurá za vybavenie colného konania.
Pri elektronike za 200 eur tak môže k cene pribudnúť aj okolo 50 eur. Pozor aj na takzvané delenie zásielok, keď predajca rozdelí drahšiu objednávku na viac balíkov pod 150 eur, aby sa zmestil do nižšieho režimu - colné úrady na túto praktiku cielene dávajú pozor.
Skutočné clo sa líši podľa toho, čo si kúpite. Tu sú orientačné sadzby pre časté kategórie tovaru:
| Druh tovaru | Orientačná colná sadzba |
|---|---|
| Oblečenie a textil | okolo 12 % |
| Obuv | 8 - 17 % |
| Elektronika (telefóny, notebooky, slúchadlá) | väčšinou 0 % |
| Hračky | 0 % |
| Hodinky | okolo 4,5 % |
| Bižutéria a šperky | 2,5 - 4 % |
| Bicykle | okolo 14 % |
Sadzby sú orientačné. Presná colná sadzba sa určuje podľa colného sadzobníka EÚ (TARIC) a krajiny pôvodu tovaru. K clu sa vždy pripočíta ešte DPH 23 %.
Tieto sadzby sa dnes reálne týkajú hlavne tých, čo si objednajú jeden drahší kus alebo väčší nákup nad 150 eur. Po skončení dočasného paušálu sa má podľa rovnakého princípu počítať clo aj pri lacnejších zásielkach - preto sa oplatí tieto čísla poznať vopred.
Dá sa clu vyhnúť?#
Legálne sa plateniu cla na Temu, Shein a AliExpressi vyhnúť nedá. Paušál 3 eurá sa uplatňuje automaticky pri každej zásielke do 150 eur zo zahraničia mimo EÚ, bez ohľadu na to, čo si objednáte alebo koľko to stojí.
Znížiť ho ale môžete tým, ako nakupujete:
- Spojte rovnaký tovar. Keďže clo je za druh, nie za kus, pri viacerých kusoch tej istej veci zaplatíte clo len raz. Päť rovnakých tričiek je jeden druh.
- Nemiešajte všetko do jedného balíka. Naopak, pestrý balík s množstvom rôznych drobností vás vyjde najdrahšie, lebo každý druh má vlastné clo.
- Zvážte väčšie a menej časté objednávky. Pri jednom drahšom kuse je clo 3 eurá v percentách menej citeľné ako pri drobnosti za euro.
- Pozrite si predajcov so skladom v EÚ. Tovar odoslaný zo skladu v Európe už clo na hraniciach EÚ nerieši. Platformy ako Temu a Shein takéto sklady postupne rozširujú.
- Skontrolujte cenu pri pokladnici. Overte si, či je clo už zarátané v cene, alebo vás čaká doplatok pri doručení, aby vás suma pri dverách neprekvapila.
Prečo je tovar taký lacný - a čo to znamená pre kvalitu?#
Ceny na Temu, Shein aj AliExpressi bývajú miestami absurdne nízke, no kvalita zodpovedá cene. Pri lacnom oblečení treba počítať s tým, že veľkosti sú „čínske“ - veľkosť L môže zodpovedať slovenskému M alebo dokonca S. Farebnosť býva niekedy iná než na monitore a materiál je zvyčajne tenší, než naznačujú propagačné fotografie.
Pri elektronike je situácia zložitejšia. Zatiaľ čo káble, držiaky či jednoduché príslušenstvo fungujú často skvele, nabíjačky či iné zariadenia do zásuvky môžu byť rizikové. Chýbajúca certifikácia CE pri lacnej elektronike z Číny predstavuje reálne riziko požiaru. Jeden diskutujúci to zhrnul trefne: „Z Temu beriem organizéry a sponky do vlasov. Elektroniku nikdy.“
Dobrým pravidlom je: čo nemôže ublížiť (dekorácie, potreby do domácnosti, hračky bez batérií), to kúpiť môžete bez obáv. Pri zariadeniach pod prúdom buďte radšej opatrní a zvažujte, či cena vyváži riziko.
Doručenie: kedy to trvá príliš dlho?#
Príliš dlho je vtedy, keď sledovanie zásielky (tracking) nereaguje dlhšie než tri týždne od potvrdenia odoslania. Vtedy nemá zmysel čakať na zázrak - treba začať riešiť spor priamo cez platformu.
Bežné doručovacie časy sú kratšie a v poslednom čase sa výrazne zlepšili. Temu doručuje na Slovensko štandardne do 7 - 14 dní. AliExpress je variabilnejší - najlacnejšie balíky s pomalým doručením môžu cestovať aj 6 týždňov, zatiaľ čo expresní predajcovia to zvládnu za týždeň.
Reklamácia: ako na to, aby ste uspeli?#
Reklamovať tovar z Temu, Shein alebo AliExpressu je možné, no vyžaduje si to správny postup. Niekoľko vecí, ktoré zvyšujú šancu na vrátenie peňazí:
Odfotografujte balík ešte pred otvorením. Ak prišiel poškodený, fotka zatvorenej zásielky je kľúčovým dôkazom. Bez nej vám predajca ľahko pripíše vinu za poškodenie.
Odfotografujte obsah ihneď po rozbalení. Porovnanie s fotografiou v objednávke je základným argumentom pri akomkoľvek nesúlade.
Reklamáciu otvárajte vždy cez platformu, nie priamo u predajcu. Komunikácia cez systém AliExpress alebo Temu je oficiálne zdokumentovaná. Súkromné správy cez WhatsApp či e-mail vás stavajú do nevýhodnej pozície.
Väčšina sporov pri lacnejšom tovare končí vrátením peňazí bez nutnosti posielať tovar späť do Číny, keďže logistika by bola pre predajcu drahšia než samotný produkt.
Na čo si dať pozor pri výbere predajcu?#
Na AliExpress si vždy všímajte hodnotenie predajcu (pod 95 % je dôvodom na zvýšenú opatrnosť) a počet predaných kusov. Predajca s tisíckami úspešných obchodov má oveľa menšiu motiváciu posielať nekvalitný tovar než nováčik na trhu.
Recenzie s reálnymi fotografiami od zákazníkov majú cenu zlata - ukazujú, ako produkt vyzerá v skutočnosti, bez štúdiových svetiel a grafických úprav. Skúsenosti kupujúcich z Európy sú pre vás relevantnejšie, keďže čelia rovnakým normám a očakávaniam ako vy.
Kuriérske spoločnosti ako DHL či DPD často vybavia colné formality za vás, no pripočítajú si za to vlastný poplatok za colné odbavenie (zvyčajne 5 - 15 eur) - ten je iný než plánovaný celoeurópsky manipulačný poplatok 2 eurá spomínaný vyššie, ktorý zatiaľ nie je schválený. Výška poplatku kuriéra sa líši aj podľa toho, kto vám balík doručuje - rozdiely medzi Slovenskou poštou a kuriérmi rozoberá porovnanie doručovacích služieb. S týmito vedľajšími výdavkami treba pri „výhodnom“ nákupe vopred počítať.
